Visibilidade em IA
Saiba se a IA o menciona, e com que frequência
Lança um conjunto de perguntas reais contra cinco motores, repete-as ao longo do tempo e cada número surge com o seu denominador à frente. Não é uma impressão: é uma contagem.
- Cinco motores: os que sustentam o ChatGPT, o Claude, o Gemini e a Perplexity, mais os resumos de IA da Google
- Cinco métricas por varrimento: presença, quota de voz, citação, posição na resposta e sentimento
- Séries de 30 e 90 dias, por idioma e por país, com o texto original guardado como prova
O problema
- O seu tráfego orgânico cai e não sabe quanto dessa procura está a ser resolvida dentro de um chat, sem ninguém clicar.
- Perguntou ao ChatGPT e ele mencionou-o. Voltou a perguntar e não. Com duas consultas não se decide nada.
- O seu chefe ou o seu cliente quer um número, e você só tem capturas de ecrã soltas.
Uma menção não é um dado. Trezentas respostas contadas, sim.
Como funciona
Um varrimento é um conjunto de perguntas por motor, repetido tantas vezes quantas o seu plano permitir. Tudo o que decide o resultado está à vista antes de lançar.
- 1
Define as perguntas
Seis famílias de intenção: marca, descoberta, comparação, decisão, produto e confiança. Pode escrevê-las, importá-las ou partir das que o sistema propõe para o seu setor.
- 2
Correm contra os motores
Pela API oficial de cada modelo, com a pesquisa web ativa e o país que escolher. Cada resposta guarda o seu nível de fidelidade, e nenhuma é apresentada como se viesse da aplicação de consumo.
- 3
Conta-se o que saiu
Cada menção é localizada no texto, atribuída a uma marca e classificada. Os homónimos são separados por um classificador próprio, e as exclusões contam-se à parte para saber quantas respostas ficaram de fora.
O que recebe
O relatório não é uma nota bonita: é uma contagem que pode auditar linha a linha.
- Taxa de presença e quota de voz, sempre juntas. Cem por cento de quota pode ser três menções em trezentas respostas, e isso lê-se na mesma linha.
- As respostas completas guardadas, com a menção destacada e a ligação que o motor citou. É a prova que mostra quando alguém diz que lhe sai outra coisa.
- A comparação com o varrimento anterior, motor a motor, para ver se o que mudou serviu de alguma coisa.
Meça antes de pagar seja o que for
O scanner lança 10 respostas reais em cerca de 60 segundos. Sem registo e sem cartão. Se o número não lhe disser nada, não compre.
Medir a minha marcaPara quem é
- Responsáveis de SEO que já notam a queda e precisam de um número onde hoje há uma suspeita.
- Agências que revendem o dado e precisam de explicar o método antes de lho perguntarem.
- Marcas com homónimos, que precisam de separar as suas menções das da outra empresa com o mesmo nome.
Não é para si se...
Não é para si se quer apenas uma fotografia pontual da sua marca hoje. Para isso existe o scan gratuito, que demora um minuto e não pede registo. O seguimento de prompts faz sentido quando vai repetir.
Comparação honesta
| À mão | Com Citenza | |
|---|---|---|
| O que custa | Uma tarde inteira a perguntar a quatro chats e a colar capturas num documento. | Define o conjunto uma vez e o varrimento corre sozinho. |
| O método | Sem repetições e sem denominador: o que saiu na vez em que perguntou. | Repetições contadas, país e idioma fixados e a fidelidade de cada resposta escrita ao lado. |
| Repetir no mês seguinte | Outra tarde igual, e os dois resultados não são comparáveis porque não perguntou o mesmo. | O mesmo conjunto, a mesma configuração e uma série que se pode comparar. |
Disponibilidade por plano
O teste de 14 dias traz dois motores e 25 perguntas, sem cartão. O Starter alarga o conjunto e a cadência; o Pro e o Agency acrescentam Claude, Perplexity e os resumos de IA da Google, mais repetições e várias marcas. O gasto tem limite duro em todos os planos: fixa-o você e o sistema não o ultrapassa.
Perguntas honestas
- Isto é mesmo o ChatGPT ou é a API?
- É a API oficial do modelo que sustenta o ChatGPT, com a pesquisa web ativa. Não é idêntico a perguntar na aplicação: a aplicação acrescenta o seu próprio contexto e o seu histórico. Dizemo-lo aqui, dizemo-lo dentro do produto e cada resposta leva escrito o seu nível de fidelidade. Quem lhe vender que é o mesmo está a mentir-lhe.
- Quantas perguntas são precisas para o número significar alguma coisa?
- Depende do que quiser afirmar. Para saber se existe numa categoria, 20 ou 30 perguntas por motor já mostram. Para afirmar que melhorou face ao trimestre passado são precisas mais repetições, porque a variação entre duas execuções do mesmo modelo não é zero. O painel mostra sempre o denominador para que julgue por si.
- A minha marca tem o mesmo nome de outra empresa. Isso não estraga a contagem?
- Estragaria se nada fosse feito. Há duas camadas: uma lista de exclusões que define e um classificador que decide se a menção ambígua é você ou a outra empresa. As respostas descartadas não desaparecem: contam-se à parte e o painel diz quantas foram, porque um denominador que encolhe em silêncio é pior do que não ter denominador.
- Onde ficam guardadas as respostas e quem as vê?
- Os dados ficam alojados em Espanha, em servidor próprio. As perguntas viajam para os fornecedores de IA nos Estados Unidos para que possam responder, e isso diz-se em vez de se esconder. Dentro da sua conta cada pessoa vê o que o seu papel permite, e as contas de cliente só veem a sua marca.
Comece por saber onde está
O scan é gratuito e não pede registo. Se o número lhe interessa, o relatório completo está a um passo.