Las preguntas mandan sobre el resultado

• Escribiste veinte preguntas en diez minutos y ninguna se parece a lo que escribe un cliente de verdad.
• Tu presencia es del 80 por ciento, y es porque catorce de veinte preguntas llevan tu nombre dentro.
• Al trimestre siguiente cambiaste tres preguntas y ya no puedes comparar con lo anterior.

Quien elige las preguntas elige el resultado. Por eso las preguntas se auditan.

1. 1

   Seis intenciones, no una

   Marca directa, descubrimiento de categoría, comparación entre competidores, decisión de compra, preguntas de producto y preguntas de confianza. Cada una responde a un momento distinto y ninguna sola describe tu visibilidad.

2. 2

   El reparto se valida

   Antes de aceptar el conjunto se comprueba que ninguna intención se coma el reparto, que no haya preguntas repetidas y que las que llevan tu marca dentro no pasen del tramo previsto. Si se pasa, se avisa antes de gastar.

3. 3

   Se congela y se versiona

   Cuando lanzas, el conjunto queda congelado con su número de versión. Cambiar una pregunta crea una versión nueva en vez de modificar la anterior, así que las series de dos trimestres siguen siendo comparables o el panel te dice que no lo son.

• El conjunto con la intención de cada pregunta escrita al lado.
• El reparto real frente al recomendado, con la diferencia señalada.
• El coste estimado del barrido antes de lanzarlo, no después.

• Consultores que tienen que justificar por qué esas preguntas y no otras.
• Equipos que repiten la medición cada trimestre y necesitan que sea la misma.
• Quien ya tiene su lista en una hoja de cálculo y quiere traerla sin volver a escribirla.

Está en todos los planes, incluida la prueba: es la parte del producto que no consume nada porque no llama a ningún modelo. Lo que limita el plan es cuántas preguntas caben en un conjunto y cuántos conjuntos activos puedes tener a la vez.

Ver la tarifa completa

¿Cuántas preguntas debería llevar mi conjunto?

Entre 20 y 40 cubre bien una categoría de tamaño normal. Por debajo de 10 el denominador es tan pequeño que un cambio de una respuesta mueve la cifra varios puntos. Por encima de 60 el coste sube y la información nueva baja: la mayoría de las preguntas 41 a 60 dicen lo mismo que las primeras veinte.

¿Puedo meter preguntas con mi marca dentro?

Sí, y conviene: saber qué dice la IA cuando le preguntan por ti es información valiosa. Lo que no conviene es que sean la mayoría, porque entonces la tasa de presencia mide si el modelo sabe leer tu nombre, no si te recomienda. El sistema marca ese desvío en vez de dejar que lo descubras en la reunión.

¿Las preguntas se envían tal cual al modelo?

Tal cual, sin añadir contexto sobre tu marca. Añadirlo sería dar las respuestas antes del examen: el modelo mencionaría lo que le acabamos de contar y la medición no valdría nada. Lo único que se fija aparte es el idioma y el país, y eso queda escrito en la configuración del barrido.

¿Y si quiero cambiar el conjunto a mitad de año?

Puedes, y a veces hay que hacerlo porque el negocio cambia. Lo que no puedes es fingir que no pasó nada: la versión nueva arranca una serie nueva, y el gráfico marca el corte. Comparar antes y después de un cambio de conjunto es comparar dos exámenes distintos y llamarlo progreso.