Glosario de métricas

Cada término como lo usa el producto, con su definición operativa. Los parámetros exactos y las fórmulas normativas están en la metodología.

Tasa de presencia: Tus apariciones dividido entre TODAS las respuestas del periodo, incluidas las que no mencionan a nadie. Es la métrica honesta de visibilidad absoluta, y por eso nunca mostramos la cuota de voz sin ella al lado.
Cuota de voz: Tus apariciones dividido entre las apariciones de todas las marcas que seguimos. Cada respuesta aporta como mucho una aparición por marca, aunque el texto repita el nombre ocho veces. Si el denominador es cero, la cifra es «sin datos», nunca cero.
Tasa de citación: Respuestas donde se cita un dominio tuyo, dividido entre las respuestas de motores capaces de citar. Los motores que estructuralmente no pueden citar quedan FUERA del denominador: promediarlos daría una cifra sin significado.
Posición: El punto medio del texto donde apareces por primera vez, calculado solo sobre las respuestas donde apareces. Por eso nunca se muestra sin la tasa de presencia: si pierdes visibilidad, tu posición media puede mejorar simplemente porque solo quedan las respuestas buenas.
Sentimiento: Clasificación del tono con el que la respuesta trata a la marca cuando aparece. Solo se calcula sobre respuestas con aparición, y en los planes que lo incluyen.
Puntuación de visibilidad: Resumen de 0 a 100 con pesos publicados: presencia 40, cuota de voz 25, posición 15, citación 10 y sentimiento 10. La misma fórmula en el escáner y en el panel, con su versión guardada junto a cada informe.
Denominador: El número del que sale cada porcentaje, siempre visible. Una métrica sin muestra suficiente se declara «datos insuficientes»; jamás se pinta como cero.
Aparición: Una respuesta cuenta como aparición de una marca si la menciona por nombre canónico, alias o dominio. Cada respuesta aporta como mucho una aparición por marca, aunque repita el nombre ocho veces.
Barrido: La ejecución del catálogo de prompts en los motores del plan, con repeticiones. Su cadencia depende del plan: manual en la prueba, semanal, semanal con núcleo diario o diaria.
Repeticiones: Cuántas veces se lanza el mismo prompt en el mismo motor dentro de un barrido. Los motores no son deterministas: repetir estabiliza la muestra.
Ventana: El periodo fijo sobre el que se agregan las métricas: 30 días con detalle diario o 90 días con detalle semanal. Fijas a propósito, para que las cifras sean comparables.
Intervalo de Wilson: El intervalo de confianza con el que se decide si un cambio es real. Una alerta solo se dispara si los intervalos al 90 % de dos ventanas no se solapan.
Fidelidad del motor: Cómo de cerca está lo que medimos de lo que ve un usuario. Los motores de chat se consultan por su API oficial con búsqueda web activada; los AI Overviews de Google se observan en el buscador mediante un proveedor externo. La condición de cada motor se declara en cada informe.

Cada métrica de esta página tiene su fórmula y sus parámetros publicados. Leer la metodología completa