Contenido y marca
Quién sale cuando no sales tú
La cuota de voz en las respuestas de IA, marca a marca y motor a motor, con el denominador delante. Y la lista de competidores que los modelos reconocen y tú no tenías fichados.
- Cuota de voz con su denominador, nunca un porcentaje suelto
- Competidores detectados por los modelos, incluidos los que no conocías
- Desglose por motor: dónde ganas y dónde te ganan
El problema
- Sabes que sales poco, y no sabes quién ocupa el sitio que tú no ocupas.
- Los modelos recomiendan a una empresa de la que nadie en tu equipo había oído hablar.
- Tu cuota de voz es del sesenta por ciento y resulta que son tres menciones.
Una cuota de voz sin denominador es una cifra decorativa.
Cómo funciona
La comparación es válida porque las marcas se miden en las mismas respuestas, no en informes separados.
- 1
Todos en la misma respuesta
No se lanza un barrido por marca: se cuenta quién aparece en cada respuesta del mismo barrido. Es la única forma de que la comparación signifique algo, porque el modelo, el país y la pregunta son idénticos para todos.
- 2
Se descubren los que no sabías
Además de las marcas que declaraste, se registran todas las que el modelo nombra en tu categoría. Ahí es donde aparecen los competidores que no están en tu lista y que llevan un año comiéndote terreno.
- 3
El denominador va delante
La cuota de voz siempre se enseña junto a la tasa de presencia. Un sesenta por ciento de cuota sobre cinco respuestas y un cuarenta sobre trescientas no son comparables, y presentarlos juntos sin decirlo es la trampa más común de la categoría.
Qué recibes
Una tabla comparativa que aguanta que la miren de cerca.
- Cuota de voz y presencia por marca, en la misma fila y con el mismo denominador.
- Las marcas emergentes que el modelo reconoce y tú no habías declarado.
- El desglose por motor, porque ganar en uno y perder en otro es información distinta que un promedio esconde.
Antes de pagar nada, mide
El escáner lanza 10 respuestas reales y tarda unos 60 segundos. Sin registro y sin tarjeta. Si el número que sale no te dice nada, no compres.
Medir mi marcaPara quién es
- Quien tiene que justificar inversión frente a un competidor concreto.
- Categorías nuevas donde nadie sabe todavía quién manda.
- Agencias que presentan una comparativa y necesitan que resista la pregunta incómoda.
No es para ti si...
No es para ti si todavía no tienes un conjunto de preguntas estable. Comparar marcas con preguntas que cambian cada mes produce gráficos bonitos que no significan nada.
Comparativa honesta
| A mano | Con Citenza | |
|---|---|---|
| Lo que cuesta | Preguntar por tu marca y por la suya en dos conversaciones distintas. | Todas las marcas contadas en las mismas respuestas. |
| El método | Dos contextos distintos: la comparación no es válida y parece que sí. | Mismo modelo, mismo país, misma pregunta y el denominador a la vista. |
| Repetirlo el mes que viene | Y solo ves a los competidores que ya conocías. | Y aparecen los que no sabías que competían contigo. |
Disponibilidad por plan
Disponible desde Starter con un número reducido de marcas declaradas, y ampliado en Pro y Agency. La detección de competidores emergentes no cuesta aparte: sale del mismo barrido que ya lanzaste.
Preguntas honestas
- ¿Cómo se cuenta la cuota de voz exactamente?
- Menciones de tu marca sobre el total de menciones de marca en las respuestas del barrido. La fórmula está publicada en la metodología con un ejemplo resuelto. Lo importante no es la fórmula: es que va siempre acompañada del recuento absoluto, para que puedas juzgar si el porcentaje sostiene algo.
- ¿Puedo vigilar a una empresa que no es competidora directa?
- Sí, y a veces es lo más útil. En muchas categorías quien te quita la recomendación no es tu competidor de siempre: es un medio, un comparador o un fabricante que responde la pregunta antes que tú.
- ¿Y si un competidor tiene un nombre genérico?
- Es el problema clásico, y se resuelve igual que con tu propia marca: con alias y exclusiones en su ficha. Una marca que se llame como una palabra común y sin desambiguar contamina la comparación entera, y el panel avisa cuando detecta ese riesgo.
- ¿Sirve para saber por qué les recomiendan a ellos?
- Te dice cuánto y dónde, no por qué. El porqué está en las páginas que el modelo citó, y compararlas con las tuyas es otro trabajo con su propia herramienta. Confundir el recuento con la explicación lleva a cambiar cosas que no eran el problema.
Averigua contra quién compites de verdad
El escáner gratuito ya te devuelve las marcas que los modelos nombran en tu categoría.