Contenu et marque
Les modèles lisent ce que d'autres écrivent sur vous
Un modèle avec recherche active n'invente pas ce qu'il dit de vous : il le tire de pages existantes. Surveiller ces pages, c'est surveiller la matière première de votre réputation dans l'IA.
- Mentions dans actualités, blogs et forums, avec lien et date
- Classement par ton, avec l'extrait justificatif visible
- Alerte quand le volume sort de votre moyenne, pas à chaque mention
Le problème
- Un modèle répète quelque chose de négatif et vous ignorez d'où cela vient.
- Un fil de forum d'il y a trois ans reste la première source sur votre nom.
- Vous découvrez une petite crise quand elle est déjà grande.
Ce qu'un modèle dit de vous, quelqu'un l'a écrit avant.
Comment ça marche
C'est de la veille passive : on ne demande rien, on observe le déjà publié.
- 1
On cherche votre marque et ses alias
Avec les variantes d'écriture de votre fiche d'entité, fautes comprises. Et avec vos exclusions appliquées, pour ne pas remplir le panneau de mentions de l'homonyme.
- 2
Le ton est classé
Positif, neutre ou négatif, toujours avec l'extrait qui le motive. Un classement sans extrait est un avis de la machine, et il n'est pas affiché ainsi.
- 3
On alerte par écart
L'alerte se déclenche quand le volume ou le ton sort de votre moyenne, pas à chaque mention. Une marque à vingt mentions par jour ne peut recevoir vingt alertes.
Ce que vous recevez
Un flux de mentions avec leur contexte, et un historique non rogné.
- Chaque mention avec lien, date, ton et extrait justificatif.
- L'évolution du volume face à votre moyenne, pour distinguer un pic du normal.
- Les sources qui vous mentionnent le plus, souvent celles que les modèles citent.
Mesurez avant de payer quoi que ce soit
Le scanner lance 10 réponses réelles en environ 60 secondes. Sans inscription ni carte. Si le chiffre obtenu ne vous dit rien, n'achetez pas.
Mesurer ma marqueÀ qui ça s'adresse
- Marques grand public, où un fil de forum pèse plus qu'un communiqué.
- Ceux qui ont déjà connu un incident et ne veulent plus l'apprendre tard.
- Équipes réputation qui doivent savoir quelles sources nourrissent les modèles.
Ce n'est pas pour vous si...
Ce n'est pas pour vous si ce qui compte est ce que disent les modèles, pas les médias. Deux choses liées mais distinctes, et un outil spécifique existe pour la première.
Comparatif honnête
| À la main | Avec Citenza | |
|---|---|---|
| Ce que cela coûte | Une alerte de moteur qui arrive tard et sature la boîte. | Capture régulière à la fréquence de votre forfait. |
| La méthode | Sans ton, sans exclusions et avec l'homonyme mélangé. | Ton avec son extrait et exclusions de votre fiche appliquées. |
| Le refaire le mois prochain | Sans historique : impossible de savoir si c'est beaucoup ou peu. | Historique complet depuis le premier jour, sans coupe. |
Disponibilité par forfait
Disponible à partir de Starter, la fréquence de capture croissant avec le forfait. Les alertes par écart exigent un forfait avec alertes actives, car une alerte sans historique de référence n'est pas une alerte : c'est du bruit.
Questions honnêtes
- Couvre-t-il les réseaux sociaux ?
- Il couvre le web public indexable : actualités, blogs, forums ouverts et pages. Pas les réseaux fermés, et le dire compte : promettre la couverture d'une plateforme non explorable est le genre de promesse démasquée dès le premier mois.
- Le classement du ton est-il fiable ?
- Il est raisonnable, pas infaillible, surtout face à l'ironie. D'où l'extrait joint à chaque classement : vous vérifiez en deux secondes et corrigez. Se fier à un pourcentage de sentiment non ouvrable est l'erreur classique.
- Quel rapport avec ce que l'IA dit de moi ?
- Direct mais pas mécanique. Un modèle avec recherche s'appuie sur des pages publiques : les sources qui vous mentionnent le plus sont souvent celles qu'il cite. Laquelle il choisit à chaque réponse, personne ne le contrôle, et prétendre l'inverse serait vendre du vent.
- Puis-je demander la suppression d'une mention ?
- Du panneau oui, d'internet non. Ceci observe ce que d'autres publient ; aucune capacité à effacer l'original. Vous pouvez en revanche la marquer non pertinente pour qu'elle cesse de compter.
Surveillez la source, pas seulement le résultat
Commencez par savoir ce que disent les modèles aujourd'hui. Vous saurez ensuite quelles sources surveiller.