Intelligence des citations en IA
L'IA recommande déjà des marques. Mesurez si elle cite la vôtre.
Nous interrogeons par API officielle, recherche web activée, les modèles qui alimentent ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity. Vous saurez dans combien de réponses vous apparaissez, avec quelle part face à vos concurrents et quelles pages sont citées.
Les quatre moteurs que nous mesurons, via leur API officielle :
- ChatGPTAPI avec recherche web activée
- ClaudeAPI avec recherche web activée
- GeminiAPI avec recherche web activée
- PerplexityAPI avec recherche web activée
Vert, avec recherche web ; gris, sans. Nous ne disons jamais « nous interrogeons ChatGPT ».
Illustration du tableau de bord avec des données d'exemple. Les mêmes chiffres figurent en texte, avec leur dénominateur, dans la section du rapport d'exemple de cette page.
Ce que fait Citenza
Suivez vos citations
Dans combien de réponses vous apparaissez, avec quels mots et quelles de vos pages sont citées. Par moteur, par langue et par pays.
Voir le rapportComparez vos concurrents
Part de voix, taux de présence et position face aux marques que vous suivez, avec les séries à 30 et 90 jours.
Voir la comparaisonComprenez le calcul
Modèle, paramètres, pays, répétitions et version de la formule. Publié en entier, y compris ce que le produit ne sait pas faire.
Lire la méthodologie
Scanner gratuit
Votre score en environ 60 secondes, sans inscription.
Ce n'est pas identique à une question posée dans l'app de ChatGPT, et nous expliquons pourquoi, avec les paramètres exacts de chaque requête. Comment nous mesurons
Comment ça marche
Trois étapes, et la première est gratuite.
Du nom de votre marque à un rapport avec ses dénominateurs, sans appel commercial.
Vous ajoutez votre marque
Nom, alias, domaines et jusqu'à dix concurrents. Rien d'autre : le système propose les prompts, vous les validez.
Nous lançons les requêtes
Des milliers de réponses réelles via l'API officielle de chaque moteur, avec la recherche web dans l'état déclaré, en conservant la réponse complète.
Vous recevez le rapport
Chaque chiffre avec son dénominateur, son intervalle de confiance et la fidélité du moteur qui l'a produit. Exportable et auditable.
Définitions
Des métriques transparentes, pas des chiffres de vanité
Trois chiffres, et les trois affichent le décompte dont ils sortent. Un pourcentage sans dénominateur n'est pas une mesure : c'est un avis avec des décimales.
Part de voix
27,3 %
Sur toutes les apparitions des entités que vous suivez, quelle part vous revient. Chaque réponse compte au plus une fois par entité.
164 sur 600 apparitions
Taux de présence
13,7 %
Dans quelle proportion de TOUTES les réponses du périmètre vous apparaissez, y compris celles qui ne mentionnent personne. C'est la visibilité absolue.
164 sur 1 200 réponses
Score de visibilité
44/100
- Invisible0 à 19
- Émergente20 à 39
- Présente40 à 59
- Forte60 à 79
- Leader80 à 100
L'exemple reste en « Présente » avec 27,3 % de part de voix, parce que la présence pèse 40 des 100 points. C'est le chiffre que le scan gratuit renvoie pour votre marque.
Comment se calcule le taux de présence
Comment se calcule le taux de présence
On compte toutes les réponses de la période, pas seulement celles où quelqu'un apparaît. Les réponses qui ne citent aucune marque sont aussi des réponses, et les écarter est ce qui transforme un chiffre bas en joli chiffre.
- Répond et vous cite9 réponses
- Répond sans vous nommer7 réponses
- Pas de réponse exploitable4 réponses
Exemple sur 20 réponses
- Répond et vous cite
- Répond et vous cite
- Répond et vous cite
- Répond et vous cite
- Répond et vous cite
- Répond et vous cite
- Répond et vous cite
- Répond et vous cite
- Répond et vous cite
- Répond sans vous nommer
- Répond sans vous nommer
- Répond sans vous nommer
- Répond sans vous nommer
- Répond sans vous nommer
- Répond sans vous nommer
- Répond sans vous nommer
- Pas de réponse exploitable
- Pas de réponse exploitable
- Pas de réponse exploitable
- Pas de réponse exploitable
Taux de présence
45,0 %
= 9 sur 20 réponses
- Taux de présence
presence_rate = brand_hits / total_responses - Vos apparitions sur TOUTES les réponses de la période, y compris celles qui ne citent aucune marque. C'est la visibilité absolue, et c'est le chiffre qui pique.
- Part de voix
share_of_voice = brand_hits / all_tracked_hits - Vos apparitions rapportées à celles de toutes les marques suivies. Chaque réponse compte au plus une apparition par marque, même si le texte répète votre nom huit fois.
- Taux de citation
citation_rate = cited_responses / citable_responses - Réponses qui renvoient vers un de vos domaines, rapportées aux réponses des moteurs capables de citer. Les moteurs qui ne peuvent pas citer restent hors du dénominateur : les y inclure donnerait un chiffre sans signification.
Modèle, paramètres, pays, répétitions et version de la formule. Publié en entier, pas résumé.
Données d'exemple
Voici ce que vous allez voir
Une marque d'exemple face à quatre concurrents, sur 1 200 réponses en 30 jours. Les chiffres sont inventés. La façon de les présenter est exactement celle du produit.
Part de voix face aux concurrents
- Concurrent A34,7 %208 apparitions
- Votre marqueVous27,3 %164 apparitions
- Concurrent B19,7 %118 apparitions
- Concurrent C12,0 %72 apparitions
- Concurrent D6,3 %38 apparitions
Dénominateur : 600 apparitions des cinq marques suivies, réparties sur 1 200 réponses de la période.
Les deux chiffres que nous ne séparons jamais
- Part de voix
- 27,3 %
- 164 sur 600 apparitions
- Taux de présence
- 13,7 %
- 164 sur 1 200 réponses
Chaque case vaut 1 % des réponses de la période. 14 remplies pour un taux de présence de 13,7 % : la fraction est arrondie au supérieur, le chiffre ci-dessus non.
La part de voix dit comment le gâteau se partage. Le taux de présence dit si le gâteau existe. Dans cet exemple, 1 036 réponses ne vous citent pas du tout.
Huit semaines, comparées
Pour qui
Pour les équipes qui ont besoin de preuves
Les quatre profils qui utilisent déjà la donnée, et à quoi elle leur sert.
Équipes SEO
Expliquer la baisse de trafic organique avec une donnée, pas une hypothèse. Et repérer les requêtes résolues dans un chat sans le moindre clic.
Communication
Mesurer si le récit publié atteint les réponses des modèles, et avec quel sentiment. C'est l'effet des médias gagnés, compté en réponses.
Agences
Rapports à votre marque, sous-comptes clients et une méthodologie publiée qui vous fait gagner la première demi-heure de chaque réunion.
Marque et produit
Savoir comment un modèle vous décrit quand personne ne l'interroge sur vous, et à quels concurrents il vous associe.
Nous n'avons pas encore de clients à montrer. Voici ce que vous pouvez vérifier
Le produit vient de naître. Vous ne trouverez ici ni logos achetés ni témoignages anonymes : six choses que vous pouvez vérifier vous-même avant de payer, et les deux phrases les plus gênantes que nous disons de nous.
- Méthodologie complète publiée, pas résumée
- Chaque chiffre affiche son dénominateur
- Fidélité déclarée moteur par moteur
- Données sur notre propre serveur en Espagne
- Export et rapport auditables
- Version de formule enregistrée avec chaque rapport
Ce n'est pas identique à une question posée dans l'application ChatGPT, et nous expliquons précisément la différence.
Méthodologie, section fidélitéUne part de voix de 100 % peut correspondre à 3 mentions sur 300 réponses. C'est pourquoi les deux chiffres vont toujours ensemble.
Méthodologie, définition des métriques
Les prix sont ici, pas derrière un appel commercial
14 jours d'essai, sans carte. Le budget de l'essai est le plus bas du système : nous limitons la dépense, pas les fonctionnalités.
Starter
49 €par mois, hors TVA
- 1 marque
- 50 prompts actifs
- 2 moteurs
- Balayage hebdomadaire
Pro
Recommandé149 €par mois, hors TVA
- 3 marques
- 200 prompts actifs
- 4 moteurs
- Balayage hebdomadaire plus noyau quotidien
- Alertes par e-mail avec test statistique
- API publique en lecture seule
Agency
499 €par mois, hors TVA
- 10 marques
- 1 000 prompts actifs
- Sous-comptes clients illimités
- Rapports à votre marque
Nous vendons uniquement à des entreprises et des professionnels. Le numéro de TVA est demandé au paiement ; pour les entreprises de l'Union européenne disposant d'un numéro valide, l'autoliquidation s'applique et aucune TVA n'est facturée.
Les montants de facture sont calculés par Stripe en fonction de votre pays et de votre situation fiscale. Nous ne recalculons jamais une facture.
Objections
Ce que demande toute agence dès le premier appel
Interrogez-vous ChatGPT ?
Pas exactement, et la différence compte. Nous appelons l'API officielle du modèle qui alimente ChatGPT, avec la recherche web activée et sans prompt système propre au-delà d'un prompt neutre que nous publions. Le produit grand public ajoute de la mémoire, de la personnalisation et des expérimentations que nous ne pouvons pas reproduire. C'est pourquoi la valeur réside dans la comparaison dans le temps face à vos concurrents, qui résiste à cette différence.
Puis-je faire confiance à un chiffre si les réponses changent à chaque fois ?
Les réponses ne sont pas déterministes, et nous ne le cachons pas. C'est pourquoi chaque métrique est présentée avec son n, les séries portent des intervalles de confiance de Wilson, et l'unité minimale de comparaison est la fenêtre de sept jours. Nous ne présentons jamais la différence entre deux exécutions consécutives comme une tendance.
Où sont mes données ?
Sur un serveur qui nous appartient, en Espagne, dans l'Union européenne. Les prompts sont envoyés aux fournisseurs d'IA mesurés, qui opèrent aux États-Unis : c'est inhérent au service et c'est détaillé dans notre liste de sous-traitants. Nous n'utilisons ni vos données ni les réponses pour entraîner quoi que ce soit.
Pourquoi le balayage complet est-il hebdomadaire et non quotidien ?
Parce qu'un graphique quotidien de 200 prompts serait, pour l'essentiel, du bruit d'échantillonnage coûteux. Le signal hebdomadaire est celui qui a un sens statistique, et le balayage quotidien d'un noyau de prompts que vous choisissez alimente les alertes. C'est un meilleur produit, et cela coûte moins cher.
L'essai demande-t-il une carte ?
Non. Ce sont 14 jours avec les fonctionnalités du forfait Pro et le budget de consommation le plus bas du système. Nous limitons l'argent, pas les fonctionnalités.
Commencez par savoir où vous en êtes
Le scanner lance 10 réponses réelles et renvoie votre score en environ 60 secondes, avec le détail sous les yeux. Sans carte et sans inscription pour voir le chiffre.