Glossaire des métriques

Taux de présence

Vos apparitions divisées par TOUTES les réponses de la période, y compris celles qui ne mentionnent personne. C'est la métrique honnête de la visibilité absolue, c'est pourquoi nous ne montrons jamais la part de voix sans elle à côté.

Part de voix

Vos apparitions divisées par les apparitions de toutes les marques que nous suivons. Chaque réponse apporte au maximum une apparition par marque, même si le texte répète le nom huit fois. Si le dénominateur est zéro, le chiffre est « pas de données », jamais zéro.

Taux de citation

Réponses où l'un de vos domaines est cité, divisées par les réponses des moteurs capables de citer. Les moteurs qui, structurellement, ne peuvent pas citer sont EXCLUS du dénominateur : les inclure dans la moyenne donnerait un chiffre dénué de sens.

Position

Le point médian du texte où vous apparaissez pour la première fois, calculé uniquement sur les réponses où vous apparaissez. C'est pourquoi elle n'est jamais montrée sans le taux de présence : si vous perdez en visibilité, votre position moyenne peut s'améliorer simplement parce qu'il ne reste que les bonnes réponses.

Sentiment

Classification du ton avec lequel la réponse traite la marque quand elle apparaît. Il n'est calculé que sur les réponses avec apparition, et sur les forfaits qui l'incluent.

Score de visibilité

Un résumé de 0 à 100 avec des poids publiés : présence 40, part de voix 25, position 15, citation 10 et sentiment 10. La même formule dans le scanner et le tableau de bord, avec sa version conservée à côté de chaque rapport.

Dénominateur

Le nombre dont sort chaque pourcentage, toujours visible. Une métrique sans échantillon suffisant est déclarée « données insuffisantes » ; elle n'est jamais peinte comme un zéro.

Apparition

Une réponse compte comme une apparition d'une marque si elle la mentionne par son nom canonique, un alias ou un domaine. Chaque réponse apporte au plus une apparition par marque, même si elle répète le nom huit fois.

Balayage

L'exécution du catalogue de prompts sur les moteurs du forfait, avec répétitions. Sa cadence dépend du forfait : manuelle pendant l'essai, hebdomadaire, hebdomadaire avec noyau quotidien ou quotidienne.

Répétitions

Combien de fois le même prompt est lancé sur le même moteur au sein d'un balayage. Les moteurs ne sont pas déterministes : répéter stabilise l'échantillon.

Fenêtre

La période fixe sur laquelle les métriques sont agrégées : 30 jours avec détail quotidien ou 90 jours avec détail hebdomadaire. Fixes à dessein, pour que les chiffres restent comparables.

Intervalle de Wilson

L'intervalle de confiance avec lequel on décide si un changement est réel. Une alerte ne se déclenche que si les intervalles à 90 % de deux fenêtres ne se chevauchent pas.

Fidélité du moteur

À quel point ce que nous mesurons est proche de ce que voit un utilisateur. Les moteurs de chat sont interrogés via leur API officielle avec la recherche web activée ; les AI Overviews de Google sont observés sur la page de recherche via un prestataire externe. La condition de chaque moteur est déclarée dans chaque rapport.

Chaque métrique de cette page a sa formule et ses paramètres publiés. Lire la méthodologie complète