Inhalt und Marke
Modelle lesen, was andere über Sie schreiben
Ein Modell mit aktiver Suche erfindet nicht, was es über Ihre Marke sagt: Es nimmt es von vorhandenen Seiten. Diese Seiten zu beobachten heißt, den Rohstoff Ihres KI-Rufs zu beobachten.
- Erwähnungen in Nachrichten, Blogs und Foren, mit Link und Datum
- Einordnung nach Ton, mit dem begründenden Ausschnitt sichtbar
- Warnung, wenn das Volumen von Ihrem Mittel abweicht, nicht bei jeder Erwähnung
Das Problem
- Ein Modell wiederholt etwas Negatives über Sie, und Sie wissen nicht, woher.
- Ein drei Jahre alter Forenbeitrag ist weiter die erste Quelle zu Ihrem Namen.
- Sie erfahren von einer kleinen Krise, wenn sie schon groß ist.
Was ein Modell über Sie sagt, hat zuvor jemand anderes geschrieben.
So funktioniert es
Es ist passive Beobachtung: Es wird nichts gefragt, sondern Veröffentlichtes betrachtet.
- 1
Ihre Marke und ihre Aliasnamen werden gesucht
Mit den Schreibvarianten Ihres Entitätsprofils, auch den falschen. Und mit angewandten Ausschlüssen, damit Ihr Panel nicht voller Erwähnungen der gleichnamigen Firma ist.
- 2
Der Ton wird eingeordnet
Positiv, neutral oder negativ, immer mit dem konkreten Ausschnitt dahinter. Eine Einordnung ohne Ausschnitt ist die Meinung der Maschine und wird so nicht gezeigt.
- 3
Gewarnt wird bei Abweichung
Die Warnung löst aus, wenn Volumen oder Ton vom historischen Mittel abweichen, nicht bei irgendeiner Erwähnung. Eine Marke mit zwanzig Erwähnungen täglich kann nicht zwanzig Warnungen bekommen.
Was Sie bekommen
Ein Strom von Erwähnungen mit Kontext und eine ungekürzte Historie.
- Jede Erwähnung mit Link, Datum, Ton und begründendem Ausschnitt.
- Der Volumenverlauf gegen Ihr Mittel, um eine Spitze vom Normalen zu unterscheiden.
- Die Quellen, die Sie am häufigsten nennen, meist jene, die Modelle am Ende zitieren.
Messen Sie, bevor Sie zahlen
Der Scanner startet 10 echte Antworten und braucht rund 60 Sekunden. Ohne Anmeldung, ohne Karte. Sagt Ihnen die Zahl nichts, kaufen Sie nicht.
Meine Marke messenFür wen es gedacht ist
- Verbrauchermarken, bei denen ein Forenbeitrag mehr wiegt als eine Pressemitteilung.
- Wer schon einmal einen Vorfall hatte und nicht wieder zu spät erfahren will.
- Teams für Reputation, die wissen müssen, welche Quellen die Modelle speisen.
Nichts für Sie, wenn...
Nichts für Sie, wenn Sie interessiert, was Modelle sagen, nicht was Medien sagen. Das hängt zusammen, ist aber verschieden, und für Ersteres gibt es ein eigenes Werkzeug.
Ehrlicher Vergleich
| Von Hand | Mit Citenza | |
|---|---|---|
| Was es kostet | Eine Suchbenachrichtigung, die spät kommt und das Postfach füllt. | Regelmäßige Erfassung im Takt Ihres Tarifs. |
| Die Methode | Ohne Ton, ohne Ausschlüsse und mit der gleichnamigen Firma vermischt. | Ton mit Ausschnitt und angewandten Ausschlüssen Ihres Profils. |
| Nächsten Monat wiederholen | Ohne Historie lässt sich nicht sagen, ob das viel oder wenig ist. | Vollständige Historie ab dem ersten Tag, ungekürzt. |
Verfügbarkeit nach Tarif
Ab Starter verfügbar, die Erfassungsfrequenz wächst mit dem Tarif. Abweichungswarnungen brauchen einen Tarif mit aktiven Warnungen, denn eine Warnung ohne Vergleichshistorie ist keine Warnung, sondern Rauschen.
Ehrliche Fragen
- Deckt es soziale Netzwerke ab?
- Es deckt das öffentliche, indexierbare Web ab: Nachrichten, Blogs, offene Foren und Seiten. Geschlossene Netzwerke nicht, und das zu sagen zählt: Abdeckung einer Plattform zu versprechen, die kein Crawling zulässt, fliegt im ersten Monat auf.
- Ist die Toneinordnung verlässlich?
- Sie ist vernünftig und nicht unfehlbar, besonders bei Ironie. Deshalb kommt jede Einordnung mit dem auslösenden Ausschnitt: In zwei Sekunden prüfen und korrigieren. Einem Stimmungsprozentsatz zu trauen, den man nicht öffnen kann, ist der klassische Fehler.
- Was hat das mit dem zu tun, was die KI über mich sagt?
- Direkt, aber nicht mechanisch. Ein Modell mit Suche stützt sich auf öffentliche Seiten, also sind die Quellen, die Sie am häufigsten nennen, meist die zitierten. Welche es je Antwort wählt, steuert niemand, und das Gegenteil zu versprechen wäre Blendwerk.
- Kann ich die Löschung einer Erwähnung verlangen?
- Aus dem Panel ja, aus dem Internet nein. Dies beobachtet, was andere veröffentlichen; es kann das Original nicht löschen und könnte es auch nicht, wenn es wollte. Sie können sie aber als unerheblich markieren, damit sie nicht mehr in Ihre Kennzahlen zählt.
Beobachten Sie die Quelle, nicht nur das Ergebnis
Beginnen Sie damit zu wissen, was die Modelle heute sagen. Dann wissen Sie, welche Quellen zu beobachten sind.