Glossar der Kennzahlen

Jeder Begriff so, wie ihn das Produkt verwendet, mit seiner operativen Definition. Die exakten Parameter und die normativen Formeln stehen in der Methodik.

Präsenzrate: Ihre Erscheinungen geteilt durch ALLE Antworten des Zeitraums, einschließlich derer, die niemanden erwähnen. Das ist die ehrliche Kennzahl für absolute Sichtbarkeit, weshalb wir den Share of Voice nie ohne sie daneben zeigen.
Share of Voice: Ihre Erscheinungen geteilt durch die Erscheinungen aller von uns verfolgten Marken. Jede Antwort trägt höchstens eine Erscheinung pro Marke bei, selbst wenn der Text den Namen achtmal wiederholt. Ist der Nenner null, lautet die Zahl „keine Daten“, niemals null.
Zitationsrate: Antworten, in denen eine Ihrer Domains zitiert wird, geteilt durch die Antworten der Systeme, die zitieren können. Systeme, die strukturell nicht zitieren können, bleiben AUSSERHALB des Nenners: sie einzurechnen würde eine bedeutungslose Zahl ergeben.
Position: Der Mittelpunkt des Textes, an dem Sie zum ersten Mal erscheinen, berechnet nur über die Antworten, in denen Sie erscheinen. Deshalb wird sie nie ohne die Präsenzrate gezeigt: Wenn Sie an Sichtbarkeit verlieren, kann sich Ihre durchschnittliche Position einfach deshalb verbessern, weil nur noch die guten Antworten übrig bleiben.
Sentiment: Einordnung des Tons, mit dem eine Antwort die Marke behandelt, wenn sie vorkommt. Es wird nur über Antworten mit Erscheinung berechnet, und nur in den Tarifen, die es enthalten.
Sichtbarkeits-Score: Eine Zusammenfassung von 0 bis 100 mit veröffentlichten Gewichten: Präsenz 40, Share of Voice 25, Position 15, Zitierung 10 und Sentiment 10. Dieselbe Formel im Scanner und im Dashboard, mit ihrer Version neben jedem Bericht gespeichert.
Nenner: Die Zahl, aus der jeder Prozentwert entsteht, immer sichtbar. Eine Kennzahl ohne ausreichende Stichprobe wird als „unzureichende Daten“ deklariert; sie wird niemals als Null dargestellt.
Erscheinung: Eine Antwort zählt als Erscheinung einer Marke, wenn sie sie mit kanonischem Namen, Alias oder Domain erwähnt. Jede Antwort trägt höchstens eine Erscheinung pro Marke bei, selbst wenn sie den Namen achtmal wiederholt.
Durchlauf: Die Ausführung des Prompt-Katalogs auf den Systemen Ihres Tarifs, mit Wiederholungen. Die Kadenz hängt vom Tarif ab: manuell in der Testphase, wöchentlich, wöchentlich mit täglichem Kern oder täglich.
Wiederholungen: Wie oft derselbe Prompt innerhalb eines Durchlaufs auf demselben System gestartet wird. Die Systeme sind nicht deterministisch: Wiederholen stabilisiert die Stichprobe.
Fenster: Der feste Zeitraum, über den die Kennzahlen aggregiert werden: 30 Tage mit täglichem Detail oder 90 Tage mit wöchentlichem Detail. Absichtlich fest, damit die Zahlen vergleichbar bleiben.
Wilson-Intervall: Das Konfidenzintervall, mit dem entschieden wird, ob eine Änderung real ist. Eine Warnung löst nur aus, wenn sich die Intervalle bei 90 % zweier Fenster nicht überlappen.
Messtreue: Wie nah das Gemessene an dem ist, was Nutzende sehen. Chat-Systeme werden über ihre offizielle API mit aktivierter Websuche abgefragt; Googles AI Overviews werden über einen externen Anbieter auf der Suchseite beobachtet. Die Bedingung jedes Systems wird in jedem Bericht ausgewiesen.

Jede Kennzahl auf dieser Seite hat ihre Formel und ihre Parameter veröffentlicht. Die vollständige Methodik lesen